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Conditions générales de vente et d'utilisation

Dernière mise à jour : 13 septembre 2026

Bienvenue sur Avyena. En accédant à notre site ou en passant une commande, vous acceptez les présentes conditions générales.

1. Utilisation du site

Vous devez utiliser notre site et nos services de manière légale et conforme aux présentes conditions.

Nous nous réservons le droit de refuser ou d'annuler une commande en cas de suspicion de fraude, d'utilisation abusive du site ou de toute autre activité contraire à la loi.

2. Produits et informations

Nous nous efforçons de présenter nos produits, leurs caractéristiques, leurs images et leurs informations de manière aussi précise que possible.

Cependant, de légères différences peuvent exister entre les images présentées sur le site et le produit réellement reçu, notamment en raison des conditions d'affichage ou de fabrication.

Les disponibilités des produits peuvent changer sans préavis.

3. Prix

Les prix affichés sur notre site sont ceux applicables au moment de la commande.

Les frais de livraison éventuels sont indiqués avant la validation de la commande.

Nous nous réservons le droit de modifier les prix ou les offres à tout moment. Une modification de prix n'affectera pas une commande déjà confirmée.

4. Commandes

Lorsque vous passez une commande, vous fournissez des informations exactes et complètes nécessaires à son traitement et à sa livraison.

Après réception de votre commande, une confirmation peut vous être envoyée par e-mail.

Nous nous réservons le droit d'annuler une commande dans certaines circonstances, notamment en cas d'erreur manifeste concernant le prix, le produit ou les informations de disponibilité.

5. Paiement

Le paiement doit être effectué au moment de la commande.

Les paiements sont traités par les prestataires de paiement disponibles sur notre boutique. Nous ne conservons pas directement les informations complètes de votre carte bancaire.

6. Livraison

Les commandes sont expédiées à l'adresse fournie lors de la commande.

Les délais de livraison sont indiqués sur notre site ou lors du processus de commande. Les délais peuvent varier en fonction de la destination, du transporteur et de circonstances indépendantes de notre volonté.

Une fois la commande expédiée, les informations de suivi disponibles peuvent être communiquées au client.

7. Retours et remboursements

Les retours et remboursements sont soumis à notre Politique de retour et de remboursement.

Veuillez consulter cette politique avant de demander un retour.

8. Propriété intellectuelle

Les éléments présents sur le site, notamment les textes, images, logos, graphiques et contenus, sont protégés par les droits applicables.

Ils ne peuvent être reproduits, copiés ou utilisés à des fins commerciales sans autorisation préalable.

9. Liens vers des sites tiers

Notre site peut contenir des liens vers des sites ou services exploités par des tiers.

Nous ne sommes pas responsables du contenu, de la disponibilité ou des pratiques de ces sites tiers.

10. Limitation de responsabilité

Nous mettons en œuvre des efforts raisonnables pour assurer le bon fonctionnement du site.

Cependant, nous ne pouvons garantir que le site sera disponible sans interruption ou exempt d'erreurs.

Dans les limites autorisées par la loi applicable, nous ne sommes pas responsables des dommages résultant d'une utilisation abusive du site ou de circonstances indépendantes de notre volonté.

11. Modification des conditions

Nous pouvons modifier les présentes conditions lorsque cela est nécessaire, notamment pour tenir compte de l'évolution de nos services ou des exigences légales.

La version applicable est celle publiée sur le site au moment de votre utilisation des services ou de votre commande.

12. Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises aux lois applicables à l'activité et aux transactions concernées, sous réserve des droits impératifs dont peuvent bénéficier les consommateurs dans leur pays de résidence.

13. Contact

Pour toute question concernant ces conditions, vous pouvez nous contacter à :

contact.avyena@gmail.com